הקמת צ'אטבוט לאתר
מקימים צ'אטבוטים שעונים על שאלות נפוצות, אוספים לידים ומפנים גולשים לצוות או לפעולה הנכונה, בלי להכביד על האתר.
מה אנחנו מספקים
בוטים שימושיים שנשארים נאמנים למותג וניתנים למדידה.
תכנון תרחישי שימוש
מגדירים כוונות שימוש, שאלות נפוצות, הזמנות, תמיכה או ניתוב למכירה לפני העלייה לאוויר.
הטמעה
מגדירים תסריטי שיחה, העברה לנציג אנושי והתראות ל-CRM או לאימייל.
שפה וטון מותג
מנסחים טון ותסריטים שמתאימים לאופן שבו אתם מדברים עם לקוחות.
מעקב ובדיקות
מעקב אחרי אירועים, בדיקות איכות וביצועים כדי לשמור על חוויית משתמש חלקה.
למה זה חשוב
צ'אטבוט טוב מפחית עומס על התמיכה ומגדיל איסוף לידים.
עוזרים לגולשים מיד ומפחיתים נטישה.
אוספים פרטי קשר גם מחוץ לשעות הפעילות.
שולחים שיחות מתאימות לצוות הנכון עם כל ההקשר.
צ'אטבוט חכם לאתר שמשיב ללקוחות וממיר פניות גם כשאתם לא ליד המסך
צ'אטבוט לאתר הוא עוזר דיגיטלי שמקבל את הגולשים ברגע שהם נכנסים, עונה על שאלות נפוצות ומכוון אותם לפעולה הנכונה: השארת פרטים, קביעת פגישה או רכישה. במקום שלקוח פוטנציאלי יתייאש ויעבור למתחרה, הוא מקבל מענה מיידי בכל שעה. עבור עסק זה אומר פחות פניות שאובדות, פחות עומס על הצוות שעונה שוב ושוב על אותן שאלות, ויותר לידים איכותיים שנכנסים ישירות אל מערכת הניהול שלכם.
ב-Gotham Site Studio הבנייה היא תכל'ס ומלווה אישית מצד הבעלים, בלי שכבות מיותרות. אנחנו לומדים את העסק, מגדירים יחד את השאלות והתשובות שבאמת חוזרות, ובונים תסריט שיחה שמוביל את הגולש בצורה טבעית למטרה. הצ'אטבוט מותאם לעיצוב האתר, נטען מהר ולא פוגע בחוויית הגלישה. כשצריך, אנחנו מחברים אותו ל-CRM שלנו כך שכל פנייה נשמרת ומגיעה אליכם מסודרת, מוכנה למעקב והמשך טיפול.
התוצאה היא אתר שעובד עבורכם מסביב לשעון: לכידת פניות שהיו בורחות, מענה מהיר שמשרה אמון, וצוות שמתפנה לעבודה החשובה באמת. כל פרויקט נבנה לפי הצרכים האמיתיים שלכם, לא לפי תבנית גנרית. רוצים לדעת אם צ'אטבוט מתאים לעסק שלכם ואיפה הוא ייתן את ההחזר הגדול ביותר? קבעו שיחת ייעוץ או אבחון חינם, ונראה לכם בדיוק היכן אתם מאבדים פניות וכיצד לתקן זאת.
שאלות נפוצות
כמה עולה הקמת צ'אטבוט לאתר?
העלות נקבעת לפי מורכבות העסק: מספר תרחישי השיחה, היקף השאלות והתשובות והאם נדרש חיבור ל-CRM או למערכות נוספות. צ'אטבוט ממוקד למענה ולכידת לידים הוא פרויקט קומפקטי וזול יחסית. בשיחת הייעוץ החינמית נבין את הצרכים ונספק הצעת מחיר ברורה ושקופה, בלי עלויות נסתרות.
כמה זמן לוקח להקים צ'אטבוט?
פרויקט צ'אטבוט בסיסי מוכן בדרך כלל תוך מספר ימים עד שבועיים, תלוי בכמות התוכן ובהיקף ההתאמות. אנחנו מתחילים במיפוי השאלות והמטרות, בונים את תסריט השיחה, בודקים אותו על תרחישים אמיתיים ורק אז מעלים לאוויר. אתם מעורבים בכל שלב ומאשרים לפני ההשקה.
מה כלול בשירות הקמת הצ'אטבוט?
השירות כולל אפיון השאלות והמטרות, בניית תסריט שיחה מותאם, עיצוב שמשתלב באתר, בדיקות לפני העלייה והדרכה קצרה לתפעול. במידת הצורך נחבר את הצ'אטבוט ל-CRM כך שכל פנייה נשמרת אצלכם מסודרת. הכל נבנה בליווי אישי של הבעלים, מותאם לעסק שלכם ולא בתבנית מוכנה.